Mentre le PMI possono implementare diverse misure per sensibilizzare sui cambiamenti nella domanda turistica e sulle opportunità offerte dalla transizione verde e digitale, la responsabilità di questo compito spetta principalmente ad altre istituzioni ed entità. Di conseguenza, ci sono poche, se non nulle, buone pratiche direttamente provenienti dalle PMI in questo contesto. Spesso, gli enti turistici, le associazioni di categoria e gli organismi governativi a vari livelli tendono a organizzare iniziative educative. Questi enti più grandi hanno le risorse e la portata necessarie per condurre campagne esaustive che influenzano significativamente la consapevolezza. Il progetto EU Interreg Italia-Svizzera: "Alpine Pearls – Mobilità Sostenibile nelle Destinazioni Turistiche Alpine" aveva l'obiettivo di promuovere soluzioni di mobilità sostenibile nelle destinazioni turistiche alpine in Italia e Svizzera. Il progetto si concentra sulla riduzione dell'impatto ambientale del trasporto in queste aree e sul miglioramento complessivo della sostenibilità del turismo. Attraverso l'implementazione di misure come stazioni di ricarica per veicoli elettrici, programmi di bike-sharing e miglioramenti dei trasporti pubblici, il progetto ha ridotto con successo le emissioni di carbonio e migliorato l'esperienza del visitatore.

I risultati del progetto hanno dimostrato che gli incentivi economici sono fondamentali per sostenere le PMI nell'adozione di pratiche sostenibili e nell'investimento in tecnologie digitali. Il progetto ha evidenziato l'importanza di programmi di formazione completi e di servizi di consulenza specializzati per dotare le PMI delle conoscenze e delle competenze necessarie per la doppia transizione. Inoltre, il progetto ha sottolineato la necessità di strumenti digitali accessibili e personalizzati, adatti a specifiche attività aziendali, per aumentare l'efficienza e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Le lezioni apprese dal progetto includono l'importanza di opportunità di formazione inclusive che garantiscano a tutti i membri del personale un'alfabetizzazione digitale essenziale e una comprensione delle pratiche del turismo sostenibile. Anche la collaborazione con gli enti del turismo, le associazioni di categoria e le istituzioni educative è stata identificata come un fattore chiave per amplificare gli sforzi di sensibilizzazione e fornire risorse e supporto alle PMI.

La ricerca sul campo rivela diversi spunti chiave per sensibilizzare i turisti sui cambiamenti della domanda turistica e sulle opportunità offerte dalla doppia transizione. In primo luogo, tra i turisti cresce la consapevolezza della sostenibilità e della convenienza digitale, che sta ridisegnando i modelli di domanda. I turisti sono sempre più alla ricerca di strutture ricettive eco-compatibili e di esperienze digitali senza soluzione di continuità. Le PMI devono essere consapevoli di questo cambiamento per allineare le loro offerte a queste preferenze in evoluzione.

In secondo luogo, è fondamentale promuovere i vantaggi della doppia transizione. Evidenziare le storie di successo in cui le pratiche digitali e sostenibili hanno portato a un aumento delle prenotazioni, della soddisfazione dei clienti e dell'efficienza operativa può motivare altre PMI ad adottare strategie simili. In terzo luogo, strategie di comunicazione efficaci sono essenziali per aumentare la consapevolezza. L'utilizzo di piattaforme digitali, social media, webinar e conferenze di settore per diffondere informazioni sulla doppia transizione può raggiungere un ampio pubblico. La creazione di contenuti informativi come blog, video e infografiche che spieghino i vantaggi e i passi pratici dell'adozione di pratiche digitali e sostenibili può aiutare le PMI a comprendere e ad abbracciare questi cambiamenti. Infine, la collaborazione con gli enti del turismo, le associazioni di categoria e le istituzioni educative può amplificare gli sforzi di sensibilizzazione. Queste organizzazioni possono fornire risorse, formazione e supporto per aiutare le PMI ad affrontare la doppia transizione. Promuovendo un ambiente collaborativo, le parti interessate possono condividere conoscenze, strumenti e buone pratiche, migliorando la capacità complessiva del settore turistico di adattarsi alle richieste in continua evoluzione.