Les PME allemandes sont confrontées à un déficit important en matière de compétences numériques, de nombreuses entreprises manquant des compétences et des ressources internes nécessaires à une mise en œuvre réussie de la transformation numérique. Identifier des partenaires ou des spécialistes adaptés aux besoins spécifiques s'avère difficile, ce qui complique davantage la transition. De plus, les obstacles bureaucratiques, notamment des réglementations complexes et une législation en constante évolution, entravent la planification à long terme et dissuadent les PME de solliciter un soutien financier.
En outre, un manque d'engagement en matière de formation, une couverture Internet limitée dans les zones rurales et des difficultés de conformité avec les lois sur la protection des données freinent encore la transition numérique. Par ailleurs, la prise de conscience des options de financement disponibles pour les programmes de numérisation reste faible parmi les PME, ce qui entrave leur capacité à accéder au soutien financier crucial – particulièrement important pour les PME. En résumé, il existe un manque de sensibilisation aux options de financement disponibles, une insuffisance de formations et de soutiens ciblés, des réglementations complexes et un besoin de favoriser la collaboration entre les parties prenantes.
Les enquêtes menées par le DTV montrent que des stratégies et solutions numériques sont développées à différents niveaux. Cependant, le plus grand besoin de formation supplémentaire se situe toujours dans le domaine fondamental, par exemple la création d'une stratégie de numérisation globale, l'analyse des flux de visiteurs ou la réservation en ligne des offres touristiques. Beaucoup hésitent à s'engager dans le processus parfois complexe de conversion des systèmes existants. En conséquence, des mots-clés actuels tels que l'intelligence artificielle, les chatbots et les données ouvertes sont souvent d'une pertinence limitée, voire inexistante, à ce stade.
Le financement constitue également un problème complexe pour lequel de nombreuses entreprises cherchent de l'aide. Dans ce contexte, le manque d'information et la quantité de bureaucratie impliquée représentent un obstacle majeur. En général, la disponibilité de ressources financières et humaines suffisantes est un problème répandu qui affecte également l'avancement de la numérisation. La situation est encore compliquée par le fait que les prestataires ruraux, en particulier, sont toujours confrontés à des défis de base, tels que la garantie de réseaux stables et d'une connexion Internet rapide.
