L'implication des parties prenantes issues de divers secteurs – monde académique, entrepreneuriat, société civile et entités publiques – permet de créer un environnement collaboratif propice au partage des bonnes pratiques axées sur la durabilité et au transfert de technologies. Si des exemples de ce modèle existent à petite échelle au niveau local, l’absence de coordination entre les prestataires de formation et les PME du tourisme dans des environnements économiques plus vastes demeure un défi majeur.

L'un des principaux enseignements est le manque d’un réseau dédié réunissant les acteurs du tourisme expérientiel pour dispenser des formations et partager des connaissances. Cette lacune freine la diffusion des bonnes pratiques et l’apprentissage entre pairs, limitant ainsi la capacité des PME à se développer et à s’adapter aux nouvelles tendances, notamment en matière de durabilité et de numérisation.

Cependant, des programmes régionaux tels que le Programme de la Région Campanie et le FEDER 2021-2027 offrent une opportunité prometteuse pour combler ce manque. Ces initiatives s’alignent sur les stratégies européennes et nationales de transition écologique et numérique, et visent à renforcer la compétitivité, la durabilité et l’innovation dans le tourisme. Parmi les actions notables, le Digital Tourism Hub et les Fonds Intégrés soutiennent les PME du tourisme dans leur transformation numérique et favorisent le tourisme durable à travers la promotion d’itinéraires méconnus et la valorisation de sites délaissés.

Une conclusion essentielle est que l’apprentissage entre pairs, le réseautage et le partage des bonnes pratiques devraient devenir des pratiques courantes, en particulier à l’échelle locale où la coopération entre acteurs est plus facile à mettre en place. Les autorités locales et les offices de tourisme jouent un rôle clé dans la création de réseaux permettant aux PME de se développer, d’échanger leurs expériences et de contribuer ainsi à un secteur touristique plus durable, compétitif et innovant.