Topic : Développement ou mise à jour de stratégies touristiques globales

The experience of Terme Forlenza reveals that a holistic strategy combining community engagement, cross-sectoral collaboration, and access to financial support is essential for successful twin transitions, particularly in niche sectors like thermal tourism.

Terme Forlenza, a wellness sector company located in the historical Roman bath site of Contursi Terme, serves as an inspiring example of sustainability in practice. Located in the heart of the region, the company attracts tourists from across Italy and Europe.

Ces dernières années, et en réponse aux défis posés par la pandémie de COVID-19, Terme Forlenza a mis en place une politique de durabilité complète, axée sur une gestion efficace des déchets et de l’eau ainsi que sur l’utilisation exclusive de produits locaux.

Cette stratégie a favorisé la coopération économique au sein du village de Contursi Terme, en intégrant les secteurs locaux de l’agroalimentaire et de l’artisanat. Cette approche permet non seulement de préserver les savoir-faire traditionnels et les valeurs culturelles, mais aussi de soutenir l’économie locale.

Les activités de l’entreprise reposent sur l’exploitation des eaux thermales minérales de l’ancienne Piscina Mirabilis Forlentiae, une eau naturellement thérapeutique, classée comme sulfurée, iodée, carbonique-magnésienne et bactériologiquement pure. Ses bienfaits sont utilisés pour des soins arthro-rhumatologiques, dermatologiques, gynécologiques et respiratoires, ainsi que pour des traitements physiothérapeutiques et esthétiques.

L’analyse du modèle de Terme Forlenza met en évidence des enseignements clés pour favoriser la double transition dans le secteur du tourisme thermal :

1. Community and Multi-Stakeholder Approach: Terme Forlenza’s success demonstrates the importance of actively involving local communities and diverse stakeholders. This collaborative effort not only preserves cultural heritage but also drives collective progress toward sustainability. In contrast, SMEs that neglect such engagement often encounter slower adoption of sustainable practices.
2. Collaboration intersectorielle: L’intégration des secteurs locaux de l’agroalimentaire et de l’artisanat dans les activités de Terme Forlenza démontre les bénéfices d’une approche transversale. Cette synergie renforce l’impact des initiatives durables et crée un effet d’entraînement sur l’ensemble des activités économiques connexes. Les entreprises qui opèrent de manière isolée passent à côté d’opportunités d’élargir leur impact environnemental et de renforcer leurs pratiques écoresponsables.
3. Technical and Financial Support: Terme Forlenza’s ability to leverage national programs such as Bonus Terme and the Fund for Sustainable Tourism underscores the critical role of financial and technical assistance. SMEs that fail to tap into these resources often struggle with the high costs and logistical complexities of adopting green technologies and policies.

Ces enseignements offrent un cadre reproductible pour les PME souhaitant intégrer la durabilité et l’innovation numérique dans leurs modèles économiques. En adoptant des approches similaires, les entreprises peuvent s’aligner sur des objectifs environnementaux et économiques plus larges, renforçant ainsi leur résilience et leur compétitivité dans un marché en constante évolution.

The Strategic Tourism Plan for Rome 2019-2025 serves as an exemplary model of sustainable tourism strategies and best practices. With its comprehensive approach, the plan demonstrates a commitment to managing tourism in a way that balances the needs of visitors with the preservation and enhancement of Rome’s cultural and natural heritage.

L’un des principaux atouts du plan réside dans son processus participatif, connu sous le nom de FUTOUROMA, qui a impliqué 150 représentants du secteur touristique romain. Cette approche inclusive a permis de prendre en compte des perspectives et expertises diverses, favorisant ainsi un sentiment d’appartenance et de collaboration entre les parties prenantes. Les objectifs globaux du plan, qui visent à renforcer la position de Rome parmi les principales destinations européennes et mondiales, et à transformer son image d’une ville historique en une destination dynamique et tournée vers l’avenir, sont à saluer. En établissant des objectifs clairs, le plan offre une feuille de route pour atteindre une croissance durable du tourisme tout en préservant le caractère unique de la ville. Le plan aborde plusieurs aspects cruciaux du tourisme durable, tels que l'attractivité, l'accessibilité, la compétitivité, l'innovation, la durabilité, l'hospitalité, l'intelligence des données, la sensibilisation, la gouvernance et la formation. En traitant ces domaines de manière exhaustive, le plan reconnaît l’interconnexion des différents facteurs influençant le développement durable du tourisme.

The Strategic Tourism Plan for Italy (2023-2027) focuses on five pillars: governance, innovation, quality and inclusion, training, and sustainability. It emphasizes collaboration between the State and regions. The plan promotes innovation, quality visitor experiences, inclusivity, training, and sustainability. It aims to balance economic growth with environmental protection and social responsibility. Additionally, various regions and cities in Italy are implementing sustainable practices. They prioritize sustainable destination management, preserving cultural heritage, and promoting sustainable mobility. Furthermore, Italy has been proactive in implementing measures to address overtourism in popular destinations. To combat overtourism, several cities and regions in Italy have introduced measures such as visitor management systems, capacity limits, and promoting alternative destinations. For instance, Venice has implemented a system of controlling visitor numbers through the Venice City Pass and the Venice Card, which encourage visitors to explore lesser-known areas. Similarly, Florence has adopted strategies to disperse tourists by promoting alternative attractions and encouraging off-peak visits.

Another initiative is ‘Italian Tourist Destination 2025‘ launched by ENIT (Italian National Tourist Agency) , which aims to develop strategic plans for Italy’s main tourist destinations. The “Italian Tourist Destination 2025” initiative recognizes the need for specific actions tailored to each destination, considering their unique characteristics and challenges. The strategic plans developed under this initiative encompass a range of areas, including economic, environmental, and social sustainability. To promote economic sustainability, the plans prioritize initiatives that support local businesses, encourage entrepreneurship, and stimulate job creation in the tourism sector. This includes fostering collaboration between tourism stakeholders, promoting innovation and digitalization, and diversifying the tourism product offering to attract a wider range of visitors throughout the year.

L'absence ou l'inefficacité de stratégies touristiques globales a des conséquences néfastes pour le développement durable du secteur touristique en Italie. Sans stratégies bien définies et coordonnées, il existe un risque de croissance touristique incontrôlée, de sur-tourisme dans les destinations populaires, et d'impacts environnementaux et sociaux négatifs. De plus, l'absence de stratégies empêche de tirer parti des bénéfices économiques potentiels, d'optimiser l'allocation des ressources et de renforcer la compétitivité des destinations italiennes. La résolution de ces problèmes nécessite des efforts concertés à tous les niveaux. Il est essentiel de consacrer des ressources adéquates et de fournir un soutien, en particulier aux PME, pour mener des recherches, des analyses et la formulation de stratégies. Simplifier les procédures bureaucratiques et les réglementations peut faciliter la mise en œuvre efficace des stratégies. De plus, il est crucial d’améliorer la coordination et la communication entre les autorités européennes, nationales, régionales et locales pour garantir l'alignement des objectifs et des politiques.