Η εξατομίκευση της τουριστικής εμπειρίας αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και ενθαρρύνει την επιστροφή των επισκεπτών.

Οι τουριστικές υπηρεσίες θα πρέπει να είναι χωρίς αποκλεισμούς και να σέβονται την ποικιλομορφία των επισκεπτών και των κατοίκων, συμπεριλαμβανομένων των θρησκευτικών, πνευματικών ή σεξουαλικών προσανατολισμών. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός φιλόξενου περιβάλλοντος που είναι ανοιχτό σε όλους, όπου κάθε άτομο αισθάνεται ότι σέβεται και εκπροσωπείται.

Ένα προηγούμενο έργο που πραγματοποιήθηκε στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών για επισκέπτες και κατοίκους ήταν το CARE (Μπολάκια χαλιού για όλους), μια πρωτοβουλία που υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του προγράμματος Erasmus+. Αυτό το έργο είχε ως στόχο να προωθήσει έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής μέσω του αθλητισμού, ιδιαίτερα του παιχνιδιού με χαλιά, και να εμπλέξει όλους τους συμμετέχοντες, θέτοντας τους σε ισότιμη βάση και καταργώντας τους γλωσσικούς, το φύλο, τους πολιτιστικούς, θρησκευτικούς φραγμούς και τα εμπόδια που σχετίζονται με την αναπηρία.

Αυτό επέτρεψε τη συμμετοχή μιας μεγάλης ποικιλίας συμμετεχόντων, προωθώντας την κοινωνική ένταξη και δημιουργώντας ένα φιλόξενο και χωρίς αποκλεισμούς περιβάλλον.

 Το έργο ενθάρρυνε την ένταξη μεταξύ ανθρώπων διαφορετικών πολιτισμών και γλωσσών, παρέχοντας την ευκαιρία να συναντηθούν και να αλληλεπιδράσουν μέσω του αθλητισμού.

Στο έργο CARE συμμετείχαν εταίροι από διάφορες ευρωπαϊκές χώρες, επιτρέποντας την ανταλλαγή εμπειριών, γνώσεων και βέλτιστων πρακτικών.