Υποστήριξη για την ψηφιοποίηση τουριστικών ΜΜΕ και προορισμών στη Γαλλία
Η ανάλυση αναγκών που διεξήχθη με τουριστικές ΜΜΕ στη Γαλλία ανέδειξε αρκετές προκλήσεις και εμπόδια, ιδίως στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης και της βιωσιμότητας. Η ανάγκη προσαρμογής των επιχειρηματικών μοντέλων στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών, ιδίως εστιάζοντας στις εγχώριες αγορές και στις εναλλακτικές ροές εσόδων, υπογράμμισε τη σημασία των στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ και των συστημάτων διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες (CRM). Αυτά τα εργαλεία είναι ζωτικής σημασίας για την ενίσχυση της προβολής και τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες. Επιπλέον, η ενσωμάτωση φιλικών προς το περιβάλλον πρακτικών, όπως οι επιλογές βιώσιμης μεταφοράς, κατέστη επιτακτική, απαιτώντας την ευαισθητοποίηση και την πρόσβαση σε ψηφιακά εργαλεία που υποστηρίζουν πρωτοβουλίες αειφορίας. Οι προκλήσεις διαχείρισης του εργατικού δυναμικού μετά την πανδημία, συμπεριλαμβανομένων των προσλήψεων και της κατάρτισης, ενίσχυσαν την ανάγκη για ψηφιακές λύσεις για τον εξορθολογισμό των εσωτερικών διαδικασιών και τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν την κρίσιμη ανάγκη για τις ΜΜΕ να αγκαλιάσουν την ψηφιοποίηση για να ξεπεράσουν τις προκλήσεις, να ενισχύσουν τις πρακτικές βιωσιμότητας και να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητα στο εξελισσόμενο τουριστικό τοπίο.
Μέσω εκδηλώσεων, καθοδήγησης και αντιστοίχισης που διευκολύνονται από μια πλατφόρμα B2B, το DIGITOUR προωθεί τη συνεργασία μεταξύ των τουριστικών ΜΜΕ και του ψηφιακού οικοσυστήματος, συμβάλλοντας τελικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη βιώσιμη ανάπτυξη του κλάδου. Η ολοκληρωμένη προσέγγιση του έργου περιλαμβάνει την αξιολόγηση της ψηφιακής ετοιμότητας, την παροχή συνεχούς υποστήριξης, την προώθηση της δικτύωσης σε ευρωπαϊκό επίπεδο και την προώθηση συμπράξεων δημόσιου-ιδιωτικού τομέα εντός του τουριστικού οικοσυστήματος. Στοχεύοντας τη βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων, την καινοτομία και τη συνεργασία, η DIGITOUR στοχεύει να εξοπλίσει τις τουριστικές ΜΜΕ με τα εργαλεία και τους πόρους που χρειάζονται για να ευδοκιμήσουν σε ένα ταχέως εξελισσόμενο τουριστικό τοπίο.
Η επιτραπέζια έρευνα για το έργο DIGITOUR αποκαλύπτει πολλά βασικά μαθήματα σχετικά με τη δίδυμη μετάβαση, εστιάζοντας στο θέμα της οδού μετάβασης της ψηφιοποίησης στις τουριστικές ΜΜΕ. Μια αξιοσημείωτη εικόνα προέκυψε από μια δημόσια εκδήλωση όπου οι συμμετέχοντες τόνισαν την αναγκαιότητα δημιουργίας μιας κοινής γλώσσας μεταξύ των παρόχων ψηφιακών προϊόντων και των προμηθευτών τουρισμού. Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας και συνεργασίας για τη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ των τεχνολογικών λύσεων και των ειδικών αναγκών του τουριστικού τομέα. Επιπλέον, παρουσιάσεις από τους δικαιούχους του DIGITOUR Voucher 2 παρουσίασαν έργα συνεργασίας από διάφορες ευρωπαϊκές χώρες, τα οποία καταδεικνύουν την αξία των διασυνοριακών συνεργασιών για την προώθηση της καινοτομίας και των βιώσιμων λύσεων. Η συνεδρία υπογράμμισε τα αλληλένδετα θέματα της καινοτομίας, της ψηφιοποίησης, της βιωσιμότητας και της συνεργασίας - βασικά στοιχεία που οδηγούν σε πρωτοβουλίες όπως το DIGITOUR.</pan
Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του έργου DIGITOUR, συγκεκριμένα στο έγγραφο “D 2.1 – Συνολικές στρατηγικές συστάσεις σχετικά με την ψηφιοποίηση του τουριστικού τομέα.".
