Country: ΕΛΛΑΔΑ

EXPERIENTIAL TOURISM SPECIFICITIES AND NEEDS

Γεφύρωση Εμπειρίας Επισκεπτών και Ευημερίας Κατοίκων στην Ελλάδα

Ως σημαντικό κενό αναγνωρίστηκε η ανάγκη για μια νέα προσέγγιση στον τουρισμό που επεκτείνει την τουριστική περίοδο και εξυπηρετεί τόσο τους επισκέπτες όσο και τους κατοίκους. Για να διατηρήσουν οι προορισμοί τα στοιχεία που υποστηρίζουν τη βιωσιμότητά τους (τοπικός χαρακτήρας – πολιτισμός, αίσθηση κοινότητας χάρη στους κατοίκους, οικονομική διαφοροποίηση – δραστηριότητα εκτός τουρισμού), οι τουριστικές πρακτικές πρέπει να προσαρμοστούν. Η ανάγκη για τουριστικές υπηρεσίες που ενσωματώνουν τη βιωσιμότητα και την ψηφιοποίηση επισημάνθηκε ως πρόκληση. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν τη σημασία της ένταξης και της βιωσιμότητας στις τουριστικές υπηρεσίες.

Πολλές ελληνικές πρωτοβουλίες υπογραμμίζουν τη σημασία της βιώσιμης ανάπτυξης, της προώθησης της πολιτιστικής κληρονομιάς και της παροχής ποιοτικών υπηρεσιών τόσο για τους τουρίστες όσο και για τους κατοίκους.

  • Το έργο Fish&Chips προωθεί την αρχαιολογική και πολιτιστική κληρονομιά του Τάραντα στην Απουλία και του νησιού της Κέρκυρας στην Ελλάδα. Στοχεύει στη διαφοροποίηση των οικονομικών δραστηριοτήτων των αλιευτικών κοινοτήτων και στην εποχική προσαρμογή. Προβλέφθηκε να ιδρυθεί Οικομουσείο στον Τάραντα και την Κέρκυρα, το οποίο θα προσφέρει εκθέσεις, εργαστήρια, εργαστήρια γευσιγνωσίας και νέες διαδρομές με καθοδήγηση αρχαιολόγων και ψαράδων. Δημιουργήθηκε επίσης Χάρτης Πολιτιστικής Κληρονομιάς, ο οποίος συλλέγει υλικά και άυλα θαλάσσια στοιχεία της περιοχής του έργου.
  • Το έργο BEST MED συμβάλλει στην ενίσχυση της Διακυβέρνησης MED, αντιμετωπίζοντας τις προκλήσεις της εποχικότητας και της έλλειψης αποτελεσματικής συνεργασίας μεταξύ των κύριων παραγόντων του τουρισμού. Υποστηρίζει τον σχεδιασμό, την παρακολούθηση και την αξιολόγηση των παρεμβάσεων στο πρόγραμμα MED βάσει στοιχείων. Το έργο είχε ως στόχο τη δημιουργία ενός νέου ολοκληρωμένου και βιώσιμου τουριστικού σχεδιασμού για τον μετριασμό της εποχικότητας στην περιοχή MED, συνδέοντας τις παράκτιες περιοχές με τις εσωτερικές περιοχές. Πρότεινε επίσης να αναλυθούν οι θετικές και αρνητικές επιπτώσεις του τουρισμού στην ποιότητα ζωής των τουριστών, των κατοίκων και στην ποιότητα της εμπειρίας του τουρίστα.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Προσβάσιμοι προορισμοί τόσο για τουρίστες όσο και για κατοίκους: Η δημιουργία προσβάσιμων υποδομών και η προώθηση προσβάσιμων τουριστικών προορισμών μέσω διαφημιστικού υλικού, προσβάσιμου ιστότοπου και ενημερωτικών εργαστηρίων μπορούν να υποστηρίξουν την ανάπτυξη περισσότερων και πράσινων τοποθεσιών που παρέχουν ποιότητα ζωής τόσο στους κατοίκους όσο και στους τουρίστες.
EXPERIENTIAL TOURISM SPECIFICITIES AND NEEDS

Προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες τουριστικές απαιτήσεις στην Ελλάδα

Η έλλειψη κατανόησης της μεταβαλλόμενης τουριστικής ζήτησης και των ευκαιριών που παρουσιάζει η δίδυμη μετάβαση αναγνωρίστηκε ως σημαντικό κενό. Καθώς οι αντιλήψεις για τους τουρίστες αλλάζουν και οι ανάγκες τους εξελίσσονται, νέες προκλήσεις και ευκαιρίες δημιουργούνται για τις τουριστικές ΜΜΕ. Ως πρόκληση επισημάνθηκε η ανάγκη για προγράμματα ευαισθητοποίησης για την εκπαίδευση σχετικά με το μεταβαλλόμενο τουριστικό τοπίο. Οι επαγγελματίες έχουν την ανάγκη για εργαλεία για να κάνουν σωστά τοποθετημένες παρατηρήσεις, να αποκτήσουν γνώσεις και να αξιοποιήσουν τη νέα τους γνώση. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν τη σημασία της παρακολούθησης των τάσεων της αγοράς και της αξιοποίησης των ευκαιριών που παρουσιάζονται από τη δίδυμη μετάβαση.

Το έργο DestiMED PLUS είναι μια σημαντική πρωτοβουλία που στοχεύει στην προώθηση του ολοκληρωμένου σχεδιασμού στον παράκτιο τουρισμό. Επικεντρώνεται στην εφαρμογή ολιστικών πολιτικών που συνδέουν τον τουρισμό με τη διατήρηση, ιδιαίτερα στο πλαίσιο των προϊόντων οικοτουρισμού σε Προστατευόμενες Περιοχές της Μεσογείου (ΠΠ). Το έργο αναγνωρίζει την ανάγκη για ισχυρή διακυβέρνηση και νομοθετικά πλαίσια σε ολόκληρη την περιοχή της Μεσογείου για να ευδοκιμήσει ο οικοτουρισμός. Βασικό συστατικό του έργου είναι η ίδρυση μιας Μεσογειακής Κοινοπραξίας Οικοτουρισμού (MEC), που θα περιλαμβάνει φορείς διατήρησης και τουρισμού από τις περιφερειακές διοικήσεις. Το MEC εργάζεται για να αξιοποιήσει εργαλεία και να ενισχύσει τα πλαίσια πολιτικής για τον οικοτουρισμό, επιτρέποντας στις περιφέρειες να ανταλλάσσουν βέλτιστες πρακτικές και να αναπτύξουν ένα ολοκληρωμένο μοντέλο οικοτουρισμού για τη Μεσόγειο που μπορεί να υιοθετηθεί από τις περιοχές τους και να κλιμακωθεί.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Εναρμόνιση των εργαλείων παρακολούθησης και της διαδικτυακής μάθησης: Τα υπάρχοντα εργαλεία παρακολούθησης θα πρέπει να εναρμονιστούν για να διατηρηθεί μια ενημερωμένη επισκόπηση. Αυτό μπορεί να επιτρέψει στις τοπικές και περιφερειακές αρχές να μετρήσουν τη βιωσιμότητα και να βελτιώσουν τη συμμετοχική διακυβέρνηση.
  • Ενίσχυση των πλαισίων διακυβέρνησης και νομοθεσίας: Για να ευδοκιμήσει ο οικοτουρισμός, τα πλαίσια διακυβέρνησης και νομοθεσίας πρέπει να ενισχυθούν σε ολόκληρη την περιοχή της Μεσογείου. Αυτό περιλαμβάνει την ενίσχυση των διατομεακών τοπικών και περιφερειακών πολιτικών και τη βελτίωση στρατηγικών ολοκληρωμένου σχεδιασμού που μπορούν να ενσωματώσουν γνώσεις σχετικά με τη μεταβλητή ζήτηση.

Δεξιότητες διπλής μετάβασης για τον τουριστικό τομέα στην Ελλάδα

Η έλλειψη εκπαίδευσης των καταναλωτών σχετικά με τη σημασία της πράσινης και ψηφιακής μετάβασης αναγνωρίστηκε ως σημαντικό κενό. Αυτό σημαίνει ότι οι ΜΜΕ που υφίστανται μια τέτοια μετάβαση ενδέχεται να μην αποκτήσουν τόσο μεγάλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα όπως σε αγορές όπου οι καταναλωτές γνωρίζουν την προστιθέμενη αξία του τουρισμού που καθοδηγείται από πράσινες και ψηφιακές πρακτικές. Η ανάγκη για προγράμματα ευαισθητοποίησης σχετικά με τις δεξιότητες που απαιτούνται για τη δίδυμη μετάβαση επισημάνθηκε ως πρόκληση. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν τη σημασία των προγραμμάτων εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης των καταναλωτών, καθώς και κατάλληλων πρωτοβουλιών για επαγγελματίες.

Πολλές ελληνικές πρωτοβουλίες στοχεύουν στην ανάπτυξη ικανοτήτων ψηφιοποίησης για την ελληνική τουριστική βιομηχανία. Αυτά τα έργα υπογραμμίζουν τη σημασία της ανάπτυξης δεξιοτήτων, της συνεργασίας και της συμμετοχής στην προώθηση του βιώσιμου και υπεύθυνου τουρισμού.

  • Το έργο EXCELTOUR εισάγει την έννοια της Επιχειρηματικής Αριστείας στις τουριστικές ΜΜΕ χρησιμοποιώντας το διεθνώς αναγνωρισμένο μοντέλο αριστείας του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος για τη Διαχείριση Ποιότητας (EFQM). Αυτό το έργο στοχεύει να διασφαλίσει τη βιωσιμότητα του τουρισμού με τη δημιουργία μιας ομάδας ειδικευμένων συμβούλων και διαμεσολαβητών, την προετοιμασία των ΜΜΕ για πιστοποίηση και την προώθηση της ανταλλαγής εμπειριών και της δικτύωσης.
  • Το έργο DANEV -GARGOV εστιάζει στην εξελισσόμενη σχέση μεταξύ του τουρισμού και των δημιουργικών βιομηχανιών. Καθώς η δημιουργική οικονομία έχει εξελιχθεί, οι δημιουργικές γνώσεις και δεξιότητες αναπτύσσονται στην ευρύτερη οικονομία. Αυτό το έργο ανταποκρίνεται στις νέες προκλήσεις στον τομέα της δημιουργικότητας και του τουρισμού με τη δημιουργία βιώσιμων επιχειρηματικών συνεργασιών πέρα ​​από τα σύνορα για τη συλλογική ανάπτυξη καλλιτεχνικών προϊόντων υψηλής ποιότητας και τουριστικών υπηρεσιών.
  • Το έργο «Πρωτοβουλία για τη βελτίωση των δυνατοτήτων και της προσβασιμότητας των τουριστικών προορισμών στη διασυνοριακή περιοχή» προώθησε τον τουρισμό για άτομα με αναπηρία (ΑΜΕΑ) αναπτύσσοντας τρισδιάστατο διαφημιστικό υλικό, καλύτερες υπηρεσίες και προσβασιμότητα των δημόσιων εγκαταστάσεων σε ευάλωτες ομάδες. Περιλαμβάνει μέτρα για να καταστούν τα τουριστικά αξιοθέατα προσβάσιμα για τα ΑΜΕΑ, εκπαιδεύσεις προσωπικού και την προμήθεια τουριστικών πινακίδων κατεύθυνσης και πληροφοριών και ποδηλάτων για τουριστικούς σκοπούς.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Επιχειρηματική αριστεία στον τουρισμό: Το έργο EXCELTOUR εισάγει την έννοια της Επιχειρηματικής Αριστείας στις τουριστικές ΜΜΕ χρησιμοποιώντας το διεθνώς αναγνωρισμένο μοντέλο αριστείας του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος για τη Διοίκηση Ποιότητας (EFQM). Η προσέγγιση αυτή διασφαλίζει τη βιωσιμότητα του τουρισμού και μπορεί να λειτουργήσει ως πρότυπο για άλλες ΜΜΕ, αναδεικνύοντας δεξιότητες που μπορούν να ωφελήσουν τη διπλή μετάβαση των τουριστικών ΜΜΕ.
  • Δημιουργία εξειδικευμένων συμβούλων και διευκολυντών: Μια άλλη ενδιαφέρουσα δυνατότητα προκύπτει από τη δημιουργία μιας ομάδας εξειδικευμένων συμβούλων και διευκολυντών που μπορούν να υποστηρίξουν τις ΜΜΕ στην εφαρμογή του μοντέλου EFQM και στην επίτευξη της πιστοποίησης. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν οι ΜΜΕ και να βελτιώσει την ανταγωνιστικότητά τους.
  • Βελτίωση της χωρητικότητας και της προσβασιμότητας των τουριστικών προορισμών: Το έργο «Προορισμοί για όλους» επικεντρώνεται στη βελτίωση της ικανότητας και της προσβασιμότητας των τουριστικών προορισμών στη διασυνοριακή περιοχή. Αυτό περιλαμβάνει παρεμβάσεις σε υποδομές, κατάρτιση προσωπικού και προμήθεια τουριστικών πινακίδων κατεύθυνσης και πληροφόρησης και ποδηλάτων για τουριστικούς σκοπούς.
TRAVEL AGENCY AND ORGANIZATIONAL SERVICES

Ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουρισμό στην Ελλάδα

Η έλλειψη κατάρτισης και ανάπτυξης ικανοτήτων στους τομείς των ψηφιακών δεξιοτήτων αποτελεί σημαντικό κενό για τις περισσότερες ΜΜΕ. Η ανάγκη για μια νέα προσέγγιση του τουρισμού που θα ενσωματώνει ψηφιακά εργαλεία (επίσης ως ανάγκη που θα προσαρμόζεται στα πρωτόκολλα υγείας που θεσπίστηκαν για την πανδημία COVID-19) επισημάνθηκε ως πρόκληση. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν τη σημασία του ψηφιακού αλφαβητισμού και της ενσωμάτωσης των ψηφιακών εργαλείων στον τουρισμό, ως μέσο για την αύξηση των επισκεπτών και την προώθηση των πωλήσεων.

Πολλές ελληνικές πρωτοβουλίες στοχεύουν στην ενίσχυση της ψηφιοποίησης του ελληνικού τουρισμού μέσω της αντιμετώπισης αυτών των εμποδίων:

  • Το έργο LIBECCIO ενισχύει τη διακυβέρνηση και τη βιωσιμότητα του τουρισμού μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, υποστηρίζοντας τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής με τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων. Έχει αναπτύξει ένα Σύστημα Υποστήριξης Διαχείρισης Προορισμού (DMSS), μια πλατφόρμα που ενσωματώνει δείκτες βιωσιμότητας και αναλύσεις μεγάλων δεδομένων για την πολιτική και τη λήψη αποφάσεων.
  • Το έργο που διερευνά τις δυνατότητες του έξυπνου βιομηχανικού τουρισμού (SMIT) επικεντρώνεται στην αλλαγή των τουριστικών προτύπων μετά την πανδημία, εστιάζοντας σε εναλλακτικούς προορισμούς και αξιοποιώντας την τεχνολογία για να καταστήσει την τουριστική εμπειρία πιο αποδοτική και βιώσιμη. Στόχος του είναι να διαφοροποιήσει την οικονομία και τον τομέα, να μειώσει τον υπερτουρισμό και την εποχικοποίηση και να ενισχύσει την κοινωνική και οικονομική ανάπτυξη και την τεχνολογική καινοτομία στον τουρισμό.
  • Το έργο CI-Novatec καταγράφει και αξιολογεί τις εμπειρίες των επισκεπτών στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας, Ηπείρου και Απουλίας, μέσω μιας εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα. Τα δεδομένα που συλλέγονται βοηθούν τους διαχειριστές να βελτιώσουν την οργάνωσή τους, ενισχύουν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και προετοιμάζουν τα μέλη των Περιφερειακών Δικτύων μέσω εκπαιδευτικών σεμιναρίων.
  • Το έργο «Μέτοποι Μετάλλων», στο οποίο συμμετέχουν τα νησιά Σίφνος, Σέριφος, Κύθνος και η Κοινότητα των Ασγάτων, αποσκοπεί στην ανάδειξη της πανευρωπαϊκής κληρονομιάς αυτών των περιοχών με μεταλλευτικά-μεταλλουργικά κατάλοιπα ηλικίας άνω των 3500 ετών, προωθώντας νέες θεματικές μορφές τουρισμού. Το έργο έχει ως αποτέλεσμα μια ενιαία ταυτότητα προορισμού, κέντρα προβολής, μόνιμες εκθέσεις γεωλογικών-μεταλλευτικών δειγμάτων και μια πλατφόρμα Internet-GIS μεταξύ άλλων αποτελεσμάτων. Τα έργα αυτά έδειξαν τις δυνατότητες του ψηφιακού μετασχηματισμού για την ενίσχυση της τουριστικής εμπειρίας και την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Συλλογή και ανάλυση δεδομένων: Η συλλογή και ανάλυση δεδομένων μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας για την κατανόηση των εμπειριών και των προσδοκιών των επισκεπτών, βοηθώντας έτσι τις τουριστικές ΜΜΕ και τους προορισμούς να βελτιώσουν τις υπηρεσίες και τις προσφορές τους.
  • Ανάπτυξη ικανοτήτων και ανάπτυξη δεξιοτήτων: Η οικοδόμηση ικανοτήτων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων μεταξύ των διαφόρων ενδιαφερομένων στον τομέα του τουρισμού επισημαίνεται ως παράγοντας που μπορεί να ενισχύσει την ανταγωνιστικότητα των τουριστικών ΜΜΕ. Μπορεί επίσης να υποστηρίξει την ανάπτυξη νέων μορφών τουρισμού όπως ο οικοτουρισμός και ο βιομηχανικός τουρισμός. Το πρώτο μπορεί να ενεργοποιηθεί με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων.
  • Ψηφιακές Πλατφόρμες για Προσβασιμότητα και Συμμετοχικότητα: Το έργο ALTER TRIP δείχνει τη σημασία της ανάπτυξης ψηφιακών πλατφορμών για τη βελτίωση της προσβασιμότητας των τουριστικών προορισμών. Τέτοιες πλατφόρμες μπορούν να βοηθήσουν άτομα με ειδικές ανάγκες και ηλικιωμένους επισκέπτες να προγραμματίσουν τα ταξίδια τους, κάνοντας έτσι τον προορισμό πιο περιεκτικό.
  • Χρήση προηγμένων τεχνολογιών: Τα έργα «SMITour» και CI-NOVATEC αναδεικνύουν τον ρόλο των προηγμένων τεχνολογιών στην ενίσχυση της τουριστικής εμπειρίας και την καθιστώντας την πιο ανταποδοτική και βιώσιμη.

Ίδρυση Εθνικών και Διακρατικών Δικτύων Τουρισμού

Η γεωγραφική και η θεσμική απομόνωση προσδιορίζονται ως οι κύριες προκλήσεις που εμποδίζουν την πρόσβαση στις βέλτιστες πρακτικές και τη μάθηση από ομοτίμους. Η απόσταση από άλλες ΜΜΕ που εφαρμόζουν καλές πρακτικές ή Οργανισμούς Υποστήριξης Επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τομέα του Τουρισμού είναι επιζήμια για την πρόοδο προς τη δίδυμη μετάβαση. Οι ΜΜΕ που δραστηριοποιούνται σε ορεινές ή απομακρυσμένες τοποθεσίες έχουν ελάχιστη έως καθόλου πρόσβαση σε τέτοια δίκτυα. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υποδεικνύουν την ανάγκη για ένα πλαίσιο συνεργασίας και ένα αποθετήριο βιώσιμων πρακτικών για την καθοδήγηση του κλάδου, το οποίο μπορεί επίσης να είναι προσβάσιμο κατά τρόπο που παρακάμπτει τη γεωγραφική απομόνωση.

Στον τομέα του τουρισμού, η πρωτοβουλία « Πεσκατουρισμός» στην Ελλάδα αποτελεί παράδειγμα αποτελεσματικής προσέγγισης για την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών, την αλληλοδιδακτική μάθηση και τη δικτύωση των ΜΜΕ. Το έργο αυτό προωθεί ένα διαπεριφερειακό δίκτυο συνεργασίας που αναδεικνύει τις τοπικές αλιευτικές παραδόσεις σε δεκαοκτώ περιοχές. Με την προώθηση της αλιείας ως τριτογενούς δραστηριότητας, ο «Πεσκατουρισμός» όχι μόνο μετριάζει την υπεραλίευση αλλά και διατηρεί τα παραδοσιακά σκάφη, εμπλουτίζοντας έτσι τον τοπικό υλικό πολιτισμό και παρέχοντας μια πρόσθετη πηγή εισοδήματος για τους κατοίκους. Βασικό στοιχείο αυτής της πρωτοβουλίας είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που διαδίδει τις έννοιες του αλιευτικού τουρισμού και προωθεί τους τοπικούς προορισμούς. Η πλατφόρμα αυτή διευκολύνει τη μάθηση από ομοτίμους και τη δικτύωση μεταξύ των τοπικών φορέων, ενισχύοντας την ικανότητά τους μέσω της ανταλλαγής εμπειριών και κοινών εκπαιδευτικών συνεδριών. Το δίκτυο που δημιουργήθηκε από το « Πεσκατουρισμός» χρησιμεύει ως πολύτιμος πόρος για τις ΜΜΕ, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να μαθαίνουν ο ένας από τον άλλο και να υιοθετούν βέλτιστες πρακτικές για την ανάπτυξη του βιώσιμου τουρισμού.

Άλλα επιτυχημένα παραδείγματα πρωτοβουλιών/έργων που επιτρέπουν τη δικτύωση και την ανταλλαγή γνώσεων μεταξύ των ΜΜΕ είναι:

CROSS – COASTAL – NET: Αυτό το έργο εστιάζει στον αειφόρο τουρισμό στις παράκτιες περιοχές της Ελλάδας και της Κύπρου. Στοχεύει στη δημιουργία ενός δικτύου για την προώθηση βιώσιμων μορφών παράκτιου τουρισμού. Το έργο εισήγαγε καινοτόμες πολιτικές βιώσιμης τουριστικής διαχείρισης των παράκτιων περιοχών, σχεδιασμένες με την ενεργό συμμετοχή των ενδιαφερομένων. Παρείχε επίσης μια πλατφόρμα ηλεκτρονικής δικτύωσης/προώθησης για ανταλλαγή πληροφοριών και δικτύωση μεταξύ των ενδιαφερομένων.

CapTour: Αυτό το έργο στοχεύει να ενισχύσει τους βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν την επιχειρηματική επιτυχία στον τουριστικό κλάδο στη διασυνοριακή περιοχή. Επικεντρώνεται στις ΜΜΕ στον κλάδο του τουρισμού και της φιλοξενίας. Το έργο παρείχε επιχειρηματική υποστήριξη μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας ευκαιριών συνεργασίας, ευκαιριών δικτύωσης φιλοξενίας και διοργάνωσης τομεακών στρογγυλών τραπεζιών και επιχειρηματικών φόρουμ. Προσέφερε επίσης ενέργειες κατάρτισης, συμβουλευτικής και καθοδήγησης για πιθανούς επιχειρηματίες.

ADRILINK: Αυτό το έργο στοχεύει στην προώθηση του Τουρισμού Τοπίου στην περιοχή της Αδριατικής μέσω της δημιουργίας ενός δικτύου Κέντρων Ερμηνείας Τοπίου. Τα κέντρα αυτά συνδέθηκαν ψηφιακά μέσω πλατφόρμας ΤΠΕ, διασφαλίζοντας την ολοκληρωμένη διαχείριση των τουριστικών υπηρεσιών. Το έργο δημιούργησε ένα Αδριατικό Δίκτυο για Τουρισμό στο Τοπίο και ανέπτυξε μια ψηφιακή πλατφόρμα και εφαρμογή για τον τουρισμό της Αδριατικής.

strong>LABELSCAPE: Αυτό το έργο στοχεύει στην ανάπτυξη μηχανισμών για την ενσωμάτωση των ετικετών βιωσιμότητας σε ευρύτερες τουριστικές πολιτικές και στην παροχή υποστήριξης για πρωτοβουλίες που βασίζονται σε προορισμούς στη διαδικασία πιστοποίησης. Αντιμετώπισε τις τελευταίες προκλήσεις των πιστοποιημένων προορισμών και επιχειρήσεων, όπως η αναγνωρισιμότητα και ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Το LABELSCAPE πέτυχε τους στόχους του μέσω εργαστηρίων «Ανταλλαγή Εμπειριών», μιας διαδικτυακής πλατφόρμας ανάπτυξης ικανοτήτων, δράσεων αλλαγής πολιτικής και μεταβιβάσιμων συστάσεων πολιτικής.

ToCulter: Αυτό το έργο στοχεύει στη δημιουργία μιας κοινής τουριστικής ταυτότητας βασισμένης σε υδάτινα μονοπάτια, εξειδικευμένα ανάλογα με την ταυτότητα κάθε τοποθεσίας. Σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει μια καινοτόμο πλατφόρμα και δραστηριότητες δικτύωσης για την ανάπτυξη πακέτων προώθησης τουρισμού, βελτιώνοντας έτσι το διασυνοριακό τουριστικό προϊόν και υπηρεσίες και ενισχύοντας την τουριστική ροή στην περιοχή. Το έργο ανέπτυξε μια σειρά από δράσεις, όπως ηλεκτρονικά εργαλεία για τη βελτίωση του διασυνοριακού τουριστικού προϊόντος και υπηρεσιών, δίκτυα ψηφιακής σήμανσης, εκδηλώσεις δικτύωσης μέσων και τουριστικών φορέων και τη δημιουργία Τοπικής Συμφωνίας Ποιότητας Τουριστικών Επιχειρήσεων. Επίσης, υλοποίησε δραστηριότητες (εκθέσεις/εκδηλώσεις προβολής) εκτός της περιοχής του Προγράμματος για την ενίσχυση του «τοπικού» τουριστικού προϊόντος σε νέες εγχώριες και ξένες αγορές. Από τα αποτελέσματα του έργου ωφελήθηκαν διάφορες ομάδες, συμπεριλαμβανομένου του τοπικού πληθυσμού, τουριστών/επισκεπτών, τοπικών επιχειρήσεων σε τουριστικούς και σχετικούς τομείς, τοπικές/περιφερειακές αρχές που ασχολούνται με τον αναπτυξιακό σχεδιασμό σχετικά με τον τουρισμό, ενώσεις για ηλικιωμένους και τουριστικούς πράκτορες.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Διαχείριση Αειφόρου Τουρισμού: Το έργο CROSS – COASTAL – NET καταδεικνύει τη σημασία της αειφόρου διαχείρισης του τουρισμού. Δείχνει ότι η προστασία των φυσικών πόρων και η προώθηση βιώσιμων μορφών τουρισμού μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στις τοπικές οικονομίες. Αυτό ευθυγραμμίζεται με την πράσινη μετάβαση δίνοντας προτεραιότητα στην περιβαλλοντική βιωσιμότητα.
  • Ενίσχυση των ΜΜΕ: Το έργο CapTour υπογραμμίζει τη σημασία της ενίσχυσης των ΜΜΕ στον τουριστικό κλάδο. Δείχνει ότι η παροχή επιχειρηματικής υποστήριξης, η φιλοξενία ευκαιριών δικτύωσης και η διοργάνωση τομεακών στρογγυλών τραπεζιών και επιχειρηματικών φόρουμ μπορούν να βελτιώσουν τις συνθήκες επιχειρηματικότητας. Αυτό ευθυγραμμίζεται με την ψηφιακή μετάβαση χρησιμοποιώντας ψηφιακές πλατφόρμες για δικτύωση και υποστήριξη επιχειρήσεων.
  • Έργα που βασίζονται στην κοινότητα: Το έργο ADRILINK δίνει έμφαση στην αξία των έργων που βασίζονται στην κοινότητα. Δείχνει ότι η συμμετοχή της κοινότητας στον σχεδιασμό και την υλοποίηση τουριστικών πρωτοβουλιών μπορεί να οδηγήσει σε πιο βιώσιμα και επιτυχημένα αποτελέσματα. Αυτό ευθυγραμμίζεται τόσο με την ψηφιακή όσο και με την πράσινη μετάβαση, προωθώντας την ψηφιακή συνδεσιμότητα και τη βιώσιμη διαχείριση του τουρισμού.
  • Πιστοποίηση αειφορίας: Το έργο LABELSCAPE υπογραμμίζει την αποτελεσματικότητα της πιστοποίησης βιωσιμότητας στην αντιμετώπιση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι μεσογειακοί προορισμοί. Δείχνει ότι η ενσωμάτωση ετικετών αειφορίας σε ευρύτερες τουριστικές πολιτικές μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα της τουριστικής προσφοράς, να ενισχύσει τη συνεργασία μεταξύ των παρόχων τουρισμού και την τοπική κοινότητα και να ενισχύσει την επικοινωνία με τους επισκέπτες. Αυτό ευθυγραμμίζεται με την πράσινη μετάβαση, προωθώντας την υπεύθυνη χρήση των φυσικών και πολιτιστικών πόρων.
  • Καινοτόμες πλατφόρμες και δραστηριότητες δικτύωσης: Το έργο ToCulter απεικονίζει τα οφέλη από τη χρήση καινοτόμων πλατφορμών και δραστηριοτήτων δικτύωσης για την ανάπτυξη πακέτων προώθησης τουρισμού. Δείχνει ότι τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να βελτιώσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες διασυνοριακού τουρισμού και να ενισχύσουν την τουριστική ροή στην περιοχή. Αυτό ευθυγραμμίζεται με την ψηφιακή μετάβαση αξιοποιώντας τις ψηφιακές τεχνολογίες για την ενίσχυση του τουρισμού.
TRANSPORT SERVICES

Οδηγώντας την Πράσινη Μετάβαση στον Ελληνικό Τουρισμό

Η πράσινη μετάβαση για τις τουριστικές εταιρείες και τις ΜΜΕ περιλαμβάνει την υιοθέτηση πρακτικών που μειώνουν τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις και προάγουν τη βιωσιμότητα και μπορεί να λάβει τη μορφή ειδικών λύσεων για μειωμένες εκπομπές CO2 ή βελτιωμένη διαχείριση των πόρων. Ένα αξιοσημείωτο παράδειγμα είναι η πρωτοβουλία του INSETE, το οποίο έχει αναπτύξει μια εργαλειοθήκη για την υποστήριξη της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένων πόρων όπως μελέτες, εγχειρίδια, βίντεο και άρθρα που καθοδηγούν τις επιχειρήσεις στην ευθυγράμμιση των δραστηριοτήτων τους με τους στόχους αειφορίας της ΕΕ​​. Επιπλέον, η πρωτοβουλία τονίζει τη σημασία της συνεχούς μάθησης και προσαρμογής, ενθαρρύνοντας τις επιχειρήσεις να ενημερώνονται με τις πιο πρόσφατες πρακτικές και κανονισμούς αειφορίας. Μια άλλη σημαντική πτυχή είναι η εστίαση στην ανανεώσιμη ενέργεια και την αποδοτικότητα των πόρων, όπου οι επιχειρήσεις ενθαρρύνονται να επενδύσουν σε ενεργειακά αποδοτικές τεχνολογίες και βιώσιμες πρακτικές. Για παράδειγμα, η πράσινη μετάβαση της Αστυπάλαιας ως προορισμού, που υποστηρίζεται από τον Όμιλο Volkswagen και κεντρικά από την ελληνική κυβέρνηση, παρουσιάζει την ενοποίηση των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και των ηλεκτρικών μεταφορών για τη μείωση των εκπομπών άνθρακα και την ενίσχυση της βιωσιμότητας​.

Η πλειονότητα των ελληνικών τουριστικών ΜΜΕ δεν έχει υλοποιήσει σημαντικά έργα πράσινης μετάβασης, υποδηλώνοντας ένα κενό στην υιοθέτηση βιώσιμων πρακτικών. Η ανάγκη για πιστοποίηση βιωσιμότητας, αυτοαξιολόγηση και πρόσβαση σε ευκαιρίες χρηματοδότησης προσδιορίστηκαν ως προκλήσεις. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν τονίζουν τη σημασία της παροχής πόρων και υποστήριξης για τις ΜΜΕ για να αναλάβουν πράσινες μεταβάσεις.

Μεταξύ των σημαντικών πρωτοβουλιών για την πράσινη μετάβαση των τουριστικών ΜΜΕ είναι το έργο «Πρόσβαση Φύση και Πολιτισμός-Αειφόρος Τουρισμός» (βλ. Παράρτημα), που υποβλήθηκε από τον Δήμο Ρεθύμνης και την Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Αναπηρία για λογαριασμό της Ελλάδας και τον Δήμο Αγίας Νάπας και τον Δήμο Σωτήρας για λογαριασμό της Κύπρου. Το έργο εστιάζει στη βελτίωση της προσβασιμότητας στους φυσικούς και πολιτιστικούς χώρους των δύο δήμων, στην προώθηση αυτών των χώρων και στην ανάπτυξη κοινών στρατηγικών και εργαλείων που στοχεύουν στον τουρισμό για όλους.Το έργο περιλαμβάνει παρεμβάσεις για τη βελτίωση της προσβασιμότητας σε επιλεγμένους φυσικούς και πολιτιστικούς χώρους των τριών δήμων, δημιουργία προσβάσιμων μοντέλων και χαρτών, δράσεις για την προώθηση προσβάσιμων τουριστικών προορισμών μέσω διαφημιστικού υλικού και προσβάσιμου ιστότοπου και ενημερωτικά εργαστήρια. Περιλαμβάνει επίσης κοινό στρατηγικό σχέδιο για την ανάπτυξη προσβάσιμου τουρισμού, οδηγό για τα εμβληματικά προσβάσιμα σημεία της φυσικής και πολιτιστικής κληρονομιάς των δύο νησιών, προτάσεις για πακέτα προσβάσιμων τουριστικών διαδρομών και κοινό σύστημα αξιολόγησης της προσβασιμότητας και τοποθέτησης σήματος πιστοποίησης σε «προσβάσιμους σε όλους τους χώρους φυσικής και/ή πολιτιστικής κληρονομιάς».

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Ανταλλαγή καλών πρακτικών: Η ανταλλαγή καλών πρακτικών είναι σημαντική, ιδίως όσον αφορά τη βελτίωση του πράσινου αντίκτυπου της τουριστικής υποδομής.
  • Προσέλκυση νέων επισκεπτών: Η έρευνα έχει τονίσει ότι ο συνδυασμός πράσινης μετάβασης και κοινωνικών παραμέτρων είναι σημαντικός για την προσέλκυση νέων επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων ατόμων με αναπηρία ή μειωμένης κινητικότητας. Αυτό μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας του τουριστικού προϊόντος, στην επέκταση της τουριστικής περιόδου και στην επέκταση του μεριδίου της τουριστικής αγοράς.
  • Δραστηριότητες κεφαλαιοποίησης: Η κεφαλαιοποίηση μέσω της αναπαραγωγής δραστηριοτήτων σε περαιτέρω περιοχές, που εξυπηρετεί την ενσωμάτωση των αποτελεσμάτων σε περιφερειακές, εθνικές και ευρωπαϊκές πολιτικές, μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία μιας κρίσιμης μάζας για βιώσιμη και κυκλική ανάπτυξη στην περιοχή της Μεσογείου.
TRAVEL AGENCY AND ORGANIZATIONAL SERVICES

Κυκλική Τουριστική Πολιτική: Ελλάδα: Βιώσιμες πρακτικές στην Ελλάδα

Η κυκλικότητα στις τουριστικές υπηρεσίες επικεντρώνεται στην ελαχιστοποίηση των απορριμμάτων και στην προώθηση της αειφόρου χρήσης των πόρων. Μια αποτελεσματική προσέγγιση είναι η εφαρμογή ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης απορριμμάτων, όπως αυτό που υιοθετήθηκε από το Creta Maris Resort. Αυτό το σύστημα περιλαμβάνει τη διαλογή των απορριμμάτων στην πηγή, τη ζύγισή τους για σκοπούς παρακολούθησης και τη διασφάλιση ότι ακολουθούνται οι κατάλληλες διαδικασίες ανακύκλωσης. Επιπλέον, το θέρετρο έχει εφαρμόσει μέτρα για τη μείωση της σπατάλης τροφίμων προσαρμόζοντας τα μεγέθη μερίδων, βελτιώνοντας την παρουσίαση των τροφίμων και εκπαιδεύοντας το προσωπικό σε τεχνικές μείωσης των απορριμμάτων. Αυτές οι πρακτικές αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για την υιοθέτηση αρχών της κυκλικής οικονομίας, οι οποίες περιλαμβάνουν επίσης βιώσιμες προμήθειες και διαφανή επικοινωνία των επιτευγμάτων βιωσιμότητας. Με την ενσωμάτωση αυτών των αρχών στις δραστηριότητές τους, οι τουριστικές επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα, να ενισχύσουν την αποδοτικότητα των πόρων και να προωθήσουν τη βιωσιμότητα. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο ωφελεί το περιβάλλον, αλλά έχει επίσης απήχηση στους περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένους ταξιδιώτες, αυξάνοντας δυνητικά την ελκυστικότητα και την ανταγωνιστικότητα του προορισμού​.

Οι προκλήσεις που εντόπισαν οι τουριστικές ΜΜΕ που συμμετείχαν σε συνέντευξη κατά την εφαρμογή βιώσιμων πρακτικών ήταν κυρίως κανονιστικές συγκρούσεις που θεωρήθηκαν εμπόδια στη βιωσιμότητα, για την επίτευξη των οποίων θα πρέπει να ενσωματωθούν περιβαλλοντικοί, κοινωνικοί και οικονομικοί παράγοντες στους σχετικούς κανονισμούς. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν την ανάγκη για κανονιστική εναρμόνιση και υποστήριξη για τις ΜΜΕ ώστε να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές, καθώς και ένα πλαίσιο για την εφαρμογή κατευθύνσεων που ακούγονται από εξέχουσες φωνές του κλάδου.

Το έργο INCIRCLE είναι μια σημαντική πρωτοβουλία που στοχεύει στην εφαρμογή των αρχών της κυκλικής οικονομίας στον τουριστικό τομέα, με έμφαση στις μοναδικές ανάγκες των νησιών και των περιοχών χαμηλής πυκνότητας. Αυτό το έργο αναγνωρίζει την ευπάθεια των φυσικών πόρων σε τουριστικές περιοχές της Μεσογείου, όπως τα νησιά και οι ελάχιστα κατοικημένες περιοχές, και τα συχνά αντίθετα συμφέροντα των τουριστικών φορέων και των τοπικών κοινωνιών. Βασιζόμενο σε προηγούμενα έργα, το INCIRCLE δοκιμάζει μια νέα μεθοδολογία για να εκμεταλλευτεί την πρόκληση της βιωσιμότητας, ειδικά όσον αφορά τον βελτιωμένο και ολοκληρωμένο σχεδιασμό αειφόρου τουρισμού για τη διατήρηση και αξιοποίηση των μη ανανεώσιμων πόρων. Οι προσαρμοσμένες πολιτικές του έργου αφορούν την κινητικότητα, την ενεργειακή απόδοση, τη χρήση περιορισμένων πόρων όπως το νερό και την παραγωγή απορριμμάτων, ενώ παράλληλα ενισχύουν την ευημερία και την ποιότητα ζωής της κοινότητας.Προβλέπονται ανθεκτικά και εύκολα προσαρμόσιμα αποτελέσματα που θα παρέχουν στους μεσογειακούς λήπτες αποφάσεων συγκεκριμένα εργαλεία και ευκαιρίες δοκιμών για τη βελτίωση της ικανότητάς τους όσον αφορά την αξιολόγηση και τον σχεδιασμό της βιωσιμότητας σε περιοχές όπου οι πόροι είναι ήδη σπάνιοι. Το έργο στοχεύει να αποκαλύψει νέα χρηματοδότηση και συγκεκριμένες ευκαιρίες αναπαραγωγής, δημιουργώντας μια κρίσιμη μάζα για τη μεσογειακή βιώσιμη και κυκλική ανάπτυξη. Οι δραστηριότητες κεφαλαιοποίησης αναπαρήγαγαν δραστηριότητες σε περαιτέρω περιοχές και κύρια αποτελέσματα σε περιφερειακές, εθνικές και ευρωπαϊκές πολιτικές. Αυτό το έργο αποτελεί παράδειγμα των ευκαιριών της κυκλικής μετάβασης για τον τουρισμό και τη σημασία της προσαρμογής στις αλλαγές της τουριστικής ζήτησης.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Εφαρμογή Αρχών Κυκλικής Οικονομίας: Οι αρχές της κυκλικής οικονομίας στον τουριστικό τομέα ισχύουν για τον τουριστικό τομέα, δεδομένου ότι τηρούνται οι προτεραιότητες που θέτει η προσέγγιση της κυκλικής οικονομίας. Αυτό περιλαμβάνει την αντιμετώπιση της κινητικότητας, της ενεργειακής απόδοσης, της χρήσης περιορισμένων πόρων όπως το νερό και την παραγωγή απορριμμάτων.
  • Σχεδιασμός Αειφόρου Τουρισμού: Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ευάλωτες τουριστικές περιοχές, όπως τα νησιά και οι ελάχιστα κατοικημένες περιοχές, τονίζουν την ανάγκη για βελτιωμένο και ολοκληρωμένο σχεδιασμό αειφόρου τουρισμού για τη διατήρηση και αξιοποίηση των μη ανανεώσιμων πόρων.
  • Προσαρμοσμένες πολιτικές για ειδικές ανάγκες: Οι προσαρμοσμένες πολιτικές που αντιμετωπίζουν τις ιδιαίτερες ανάγκες των νησιών και των περιοχών χαμηλής πυκνότητας θεωρούνται οι βέλτιστες για την προώθηση της κοινοτικής ευημερίας και της ποιότητας ζωής.

Ελληνικές Στρατηγικές Αειφόρου Τουρισμού

Η ανάπτυξη ή η ενημέρωση ολοκληρωμένων τουριστικών στρατηγικών είναι απαραίτητη για τη βιώσιμη ανάπτυξη του τουριστικού τομέα. Μια βασική πρακτική περιλαμβάνει τη συμμετοχή των ενδιαφερομένων σε μια διαδικασία συνεργασίας, όπως αποδεικνύεται από τις οδούς μετάβασης που δημιουργήθηκαν από κοινού από την ΕΕ. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι στρατηγικές περιλαμβάνουν χωρίς αποκλεισμούς και αντανακλούν τις ανάγκες διαφόρων ενδιαφερομένων, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών κοινοτήτων, των επιχειρήσεων και των κυβερνήσεων. Για παράδειγμα, το Ελληνικό Ινστιτούτο ΣΕΤΕ έχει εφαρμόσει μια ολοκληρωμένη εργαλειοθήκη για την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη, η οποία περιλαμβάνει 26 μελέτες, 8 εγχειρίδια, 6 βίντεο και 2 άρθρα που στοχεύουν στην ενίσχυση της κατανόησης και της εφαρμογής των αρχών ESG (Περιβαλλοντικές, Κοινωνικές και Διακυβέρνηση) στον τουριστικό τομέα. Μια άλλη βέλτιστη πρακτική είναι η εστίαση στην ανθεκτικότητα και την προσαρμοστικότητα, όπου οι στρατηγικές ενημερώνονται συνεχώς για την αντιμετώπιση αναδυόμενων προκλήσεων, όπως οι επιπτώσεις του COVID-19 και οι εξελισσόμενοι περιβαλλοντικοί κανονισμοί. Δίνοντας προτεραιότητα στη δέσμευση των ενδιαφερομένων, τη συνεχή μάθηση και την προσαρμοστικότητα, οι τουριστικές στρατηγικές μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στη βιώσιμη και ανθεκτική ανάπτυξη του τουριστικού τομέα​​.

Τα κύρια κενά που εντοπίστηκαν επικεντρώθηκαν στην έλλειψη οικονομικής και τεχνικής υποστήριξης για πρωτοβουλίες που συμβάλλουν στην πράσινη μετάβαση. Οι τουριστικές ΜΜΕ εκφράζουν την ανάγκη για κρατική στήριξη για πρωτοβουλίες βιωσιμότητας, καθώς η τρέχουσα συνεισφορά του κράτους αξιολογείται σε ένα εύρος από μη ικανοποιητική έως ανύπαρκτη. Τα κοινά εμπόδια ήταν το υπερβολικό κόστος των παρεμβάσεων για την πράσινη μετάβαση και η έλλειψη τεχνογνωσίας στην εφαρμογή βιώσιμων πρακτικών. Τα διδάγματα που αντλήθηκαν υπογραμμίζουν την ανάγκη για οικονομικά κίνητρα και τεχνική κατάρτιση για τη διευκόλυνση της πράσινης μετάβασης.

Successful examples of projects or initiatives in tourism have shown that innovative and sustainable tourism models can successfully be implemented, providing valuable lessons for future initiatives. They also highlight the importance of collaboration, the value of integrating different sectors, and the potential of new forms of tourism. A few examples:

  • Το έργο InMed-Tour προωθεί τον τουρισμό υγείας, μια καινοτόμο μορφή τουρισμού που συνδυάζει ταξίδια υγείας με την ευκαιρία να απολαύσετε την τοπική περιοχή. Αυτό το έργο είχε ως αποτέλεσμα μια διασυνοριακή προσπάθεια να φέρει σε επαφή τις βιομηχανίες υγείας και έρευνας με τις τοπικές επιχειρήσεις, δημιουργώντας ένα σύγχρονο e-Cluster για την ανταλλαγή ιατρικών πληροφοριών και καλών πρακτικών.
  • Το έργο Sustainable Tourism στοχεύει στην ενίσχυση της ανάπτυξης πολιτικών και στην αύξηση του συντονισμού των στρατηγικών μεταξύ των περιοχών σε διαπεριφερειακό και διακρατικό επίπεδο σχετικά με την ανάπτυξη βιώσιμου και υπεύθυνου παράκτιου και θαλάσσιου τουρισμού. Το έργο έχει δημιουργήσει με επιτυχία ένα γενικό πλαίσιο συνεργασίας για τη διευκόλυνση της δημιουργίας συνεργειών μεταξύ των αρθρωτών έργων.
  • Το έργο Med Pearls στοχεύει να τοποθετήσει τη Μεσόγειο ως μοναδικό προορισμό για να γνωρίσετε τον τρόπο ζωής Med μέσω του Slow Tourism. Το έργο έχει παραδώσει ένα σύνολο 26 νέων προϊόντων Slow Tourism που δημιουργήθηκαν από τοπικές εταιρείες διαχείρισης προορισμών και επιχειρήσεις ΤΠΕ.

Διδάγματα που αντλήθηκαν:

  • Καινοτομία και Διαφοροποίηση: Μέσα από υλοποιούμενα έργα, γίνεται εμφανής η σημασία των καινοτόμων στρατηγικών στον τουρισμό, όπως ο ιατρικός τουρισμός. Αυτό διαφοροποιεί τις τουριστικές προσφορές και αντιμετωπίζει ένα συγκεκριμένο δημογραφικό στοιχείο, αυξάνοντας ενδεχομένως τον αριθμό των τουριστών. Υπογραμμίζει επίσης τη σημασία της διασυνοριακής συνεργασίας και χρήσης ψηφιακών πλατφορμών για την ανταλλαγή πληροφοριών και την ανταλλαγή γνώσεων.
  • Μοναδική και ολοκληρωμένη επωνυμία προορισμού: Το έργο Med Pearls καταδεικνύει τις δυνατότητες τοποθέτησης της Μεσογείου ως μοναδικού και αναπόσπαστου προορισμού για τον αργό τουρισμό. Δείχνει πώς η δημιουργία παρόμοιων εμπειριών υψηλής ποιότητας σε διαφορετικούς τομείς μπορεί να βελτιώσει τη συνολική επωνυμία της περιοχής. Υπογραμμίζει επίσης το ρόλο των τοπικών Εταιρειών Διαχείρισης Προορισμών (DMCs) και των επιχειρήσεων ΤΠΕ στη δημιουργία νέων τουριστικών προϊόντων.
TRANSPORT SERVICES

Έξυπνη Αστυπάλαια – Ενημέρωση οχημάτων & ΑΠΕ

Η «SmartAstypalea» προσφέρει ένα μονοπάτι για τη σταδιακή αντικατάσταση του στόλου δημόσιων και ιδιωτικών οχημάτων στο νησί με ηλεκτρικά οχήματα. Ταυτόχρονα, εισάγεται ένα καινοτόμο σύστημα μεταφορών, ενώ οι υποδομές ΑΠΕ κατασκευάζονται για να μετατοπίσουν το ενεργειακό μείγμα του νησιού από τα ορυκτά καύσιμα και τελικά να μειωθούν οι εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.

Αυτά επιτυγχάνονται με την εφαρμογή ενός προγράμματος χρηματοδότησης για νέα ηλεκτρικά οχήματα, την εγκατάσταση δικτύου φόρτισης EV, την εισαγωγή υπηρεσιών μεταφοράς κατ' απαίτηση και μικροκινητικότητας και τη δέσμευση για μελλοντικά καταλύματα για αυτόνομη οδήγηση.

Τον Ιανουάριο του 2021 ξεκίνησαν οι κατασκευαστικές εργασίες για την αναβάθμιση του ενεργειακού δικτύου της Αστυπάλαιας.

Ακολούθησε ο σχεδιασμός νέας υποδομής ΑΠΕ, η επιλογή τοποθέτησης σημείων φόρτισης και ο προσδιορισμός του νομοθετικού πλαισίου για την «κατ' απαίτηση υπηρεσία μεταφοράς», καθώς και η εγκατάσταση των πρώτων 12 διαθέσιμων στο κοινό σημείων φόρτισης, η έναρξη της πλατφόρμας «e-astypalea» και η παράδοση των πρώτων ηλεκτρικών οχημάτων στους τοπικούς φορείς (αστυνομία, λιμενικό, δήμος, πολιτική αεροπορία).

Η υλοποίηση επεκτάθηκε στους ιδιωτικούς στόλους και στις δημόσιες υποδομές για την υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο, με αποτέλεσμα πάνω από δεκαοκτώ χιλιάδες ταξίδια μέχρι τον Αύγουστο του 2022.

Η χωρητικότητα του ηλεκτρικού δικτύου του νησιού ήταν μια από τις τεχνικές προκλήσεις, που τελικά αντιμετωπίστηκε με έργα αναβάθμισης. Η επιβίβαση των ντόπιων πολιτών και η ενημέρωση για το έργο έγινε κατά τη διάρκεια συνεδρίασης του δημαρχείου, όπου τους παρουσιάστηκε το έργο. Η διαλειτουργικότητα και ο συνδυασμός όλων των διακριτών υπηρεσιών που αποτελούν το σύστημα έξυπνης κινητικότητας του νησιού συνδέθηκαν σε επίπεδο χρήστη μέσω της πλατφόρμας «e-astypalea». Πρόκληση για τους ηλικιωμένους πολίτες του νησιού που δεν έχουν smartphone είναι η χρήση της υπηρεσίας «Astybus», βασιζόμενοι στους νεότερους συγγενείς τους για να τους παραγγείλουν λεωφορεία.

Η ολοκληρωμένη προσέγγιση για τη μετάβαση σε ένα έξυπνο οικοσύστημα πολυτροπικής κινητικότητας μπορεί να αναπαραχθεί και σε άλλες μικρές τοποθεσίες με σαφώς καθορισμένες ροές πόρων. Ένα μοντέλο συνεργασίας τριπλής έλικας που υιοθετήθηκε κατά τη διάρκεια αυτού του έργου είναι καλά δοκιμασμένο και εφαρμόζεται σε πολλές διαφορετικές συνθήκες. Ο συγκεκριμένος σχεδιασμός διακυβέρνησης, η ερευνητική προσέγγιση, τα σχέδια δράσης και η εφαρμογή έχουν γενικά χαρακτηριστικά που επιτρέπουν την υιοθέτησή τους όταν μεταφέρονται. Καθώς υπάρχει ένας σημαντικός αριθμός απομακρυσμένων περιοχών στην Ελλάδα που μπορούν να επωφεληθούν από μια διπλή μετάβαση της τοπικής τους κινητικότητας, η μεταφορά αυτής της πρακτικής στο εσωτερικό είναι πολύ πιθανή.

TOURISM BUSINESS STRATEGY

Ο Ψαροτουρισμός στην Ελλάδα

Ο « Ψαροτουρισμός » καταγράφει τις τοπικές αλιευτικές παραδόσεις των νησιών και των παράκτιων περιοχών σε όλες τις θάλασσες της Ελλάδας, με στόχο την προώθηση του τοπικού εμπορίου και της γαστρονομικής κουλτούρας ως ένα ελκυστικό πρόσθετο στοιχείο για τον βιωματικό τουρισμό.

Έχουν δημιουργηθεί αισθητικά ευχάριστα ενημερωτικά βίντεο και άρθρα που μοιράζονται μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας του «Pescatourism». Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν διάφορες τοποθεσίες, τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους, τα ψάρια που αλιεύονται εκεί και τις συνταγές για το μαγείρεμά τους.

Η προώθηση του αλιευτικού τουρισμού απαιτεί επίσης την ενημέρωση των τοπικών αλιέων, των ιδιοκτητών σκαφών και των ενδιαφερόμενων φορέων και την ανάπτυξη των ικανοτήτων τους σχετικά με αυτό το νέο είδος τουρισμού. Δημιουργείται ένα σχετικό δίκτυο για την ανταλλαγή εμπειριών και την από κοινού κατάρτιση. Στόχος είναι η προώθηση και ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρόδο μέσω της ψηφιακής προβολής, της ανάπτυξης εναλλακτικών μορφών τουρισμού, της συνεργασίας με τοπικούς φορείς.

Το πρόγραμμα «Ψαροτουρισμού» ξεκίνησε τον Ιούνιο του 2021 και ολοκληρώθηκε τον Δεκέμβριο του 2023, με τη συνεργασία φορέων από 18 μέρη της Ελλάδας. Οι δραστηριότητες περιλάμβαναν έρευνα πεδίου σχετικά με τις γνώσεις και τις στάσεις των αλιέων απέναντι στον αλιευτικό τουρισμό, κατάρτιση σε κοινωνικές δεξιότητες για 50 επαγγελματίες, με βάση την Κεφαλονιά ως τοπική περίπτωση, επίσκεψη βιωματικής μάθησης στην Ιταλία, διαφημιστικά βίντεο από τους συμμετέχοντες τόπους, μια διαδικτυακή πλατφόρμα και ένα συνέδριο διάδοσης.

Η PROTOUR, που ιδρύθηκε το 1989, υποστηρίζει την προώθηση και ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρόδο. Ως υπεύθυνος για τη διαχείριση του έργου «Ψαροτουρισμός», η PROTOUR προωθεί την αποστολή του, έχοντας παράλληλα διευρυμένο θετικό εγχώριο αντίκτυπο στην τουριστική βιομηχανία.

Η προσαρμογή μιας δραστηριότητας από τον 1st στον 3rd τομέα είναι μια μετάβαση που απαιτεί από τους επαγγελματίες να αποκτήσουν κοινωνικές δεξιότητες και να προσαρμόσουν τις υποδομές και τις πρακτικές τους για να ανταποκριθούν στις τουριστικές ανάγκες. Αυτό αντιμετωπίστηκε μέσω της εκπαίδευσης των αλιέων που συμμετείχαν.

Η αυθεντικότητα παρέχει σημαντική προστιθέμενη αξία σε ένα τουριστικό προϊόν. η ακεραιότητά του όμως απειλείται από τις ίδιες συνθήκες επιτυχίας του. Θα πρέπει να διατηρηθεί μια λεπτή ισορροπία μεταξύ της εισαγωγής των επισκεπτών στις αλιευτικές κουλτούρες και μιας βιώσιμης κλίμακας για να παραμείνουν πιστά τα τοπικά έθιμα και πρακτικές στον τοπικό τους χαρακτήρα.

Η προσέγγιση που παρουσιάζεται και οι δραστηριότητες που αναλαμβάνονται κατά τη διάρκεια του «Ψαροτουρισμού» μπορούν να αναπαραχθούν άμεσα με τη συμπερίληψη νέων τοποθεσιών ή προϊόντων επιλογής (π.χ. μέλι ή μύκητες). Με την κατάλληλη προσαρμογή, ο συνολικός σχεδιασμός μπορεί να ακολουθηθεί ως πρότυπο μεταφοράς δραστηριοτήτων από τον 1ο στον 3ο τομέα.
Καταγράφοντας την προσέγγιση της και τις βέλτιστες πρακτικές της, η Protour μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο συμμέτοχο για άλλους προορισμούς που επιθυμούν να εφαρμόσουν μοντέλα βιώσιμου τουρισμού.

Η υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την παραγωγή του παρόντος δικτυακού τόπου δεν συνιστά έγκριση του περιεχομένου, το οποίο αντανακλά τις απόψεις μόνο των συντακτών, και η Επιτροπή δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτόν. Η υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την παραγωγή του παρόντος δικτυακού τόπου δεν συνιστά έγκριση του περιεχομένου, το οποίο αντανακλά τις απόψεις μόνο των συντακτών, και η Επιτροπή δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτόν. Подкрепата на Европейската комисия за създаването на този уебсайт не представлява потвърждение на съдържанието, което отразява вижданията само на авторите и Комисията не носи отговорност за използването на съдържащата се в сайта информация. Tento projekt byl financován s podporou Evropské komise. Tato publikace odráží pouze názory autora a Komise nenese odpovědnost za jakékoli použití informací v ní obsažených De steun van de Europese Commissie voor de productie van deze publicatie houdt geen goedkeuring van de inhoud in die alleen de mening van de auteurs weerspiegelt, en de Commissie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig gebruik dat van de informatie in deze publicatie wordt gemaakt. Podrška Europske komisije za proizvodnju ovih objava ne predstavlja I njezino odobrenje sadržaja koji odražavaju samo stavove autora i Europska Komisija se ograđuje od odgovornosti za bilo kakvu upotrebu informacija sadržanih u njima. Le soutien de la Commission européenne à la production de cette publication ne constitue pas une approbation du contenu qui reflète uniquement les opinions des auteurs, et la Commission ne peut être tenue responsable de l’usage qui pourrait être fait des informations qu’elle contient. Die Unterstützung der Europäischen Kommission für die Erstellung dieser Veröffentlichung stellt keine Billigung des Inhalts dar, der nur die Ansichten der Autoren widerspiegelt, und die Kommission kann nicht für die Verwendung der darin enthaltenen Informationen verantwortlich gemacht werden. O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui um aval do seu conteúdo, que reflete unicamente o ponto de vista dos autores, e a Comissão não pode ser considerada responsável por eventuais utilizações que possam ser feitas com as informações nela contidas. El apoyo de la Comisión Europea a la producción de esta publicación no constituye una aprobación de su contenido, que refleja únicamente las opiniones de los autores, y la Comisión no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida en ella. Questo progetto è stato finanziato con il sostegno della Commissione Europea. L'autore è il solo responsabile di questa pubblicazione e la Commissione declina ogni responsabilità sull'uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute. Podpora Evropske komisije pri izdelavi te publikacije ne pomeni odobritve vsebine, saj odraža le stališča avtorjev in Komisija ne more biti odgovorna za kakršno koli uporabo informacij, ki jih vsebuje.
Project Number : 101121578
Copyright © | Privacy policy

Υποστήριξη:

Στείλτε Μήνυμα