Ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών μέσω εξατομικευμένων συστάσεων
Βέλτιστες Πρακτικές
Η εφαρμογή ενός εργαλείου στον ιστότοπό τους που θέτει ερωτήσεις στους πιθανούς πελάτες σχετικά με τις προτιμήσεις, τα γούστα και τον τύπο διαμονής που επιθυμούν και στη συνέχεια προτείνει την καταλληλότερη λύση μεταξύ των διαθέσιμων προσφορών. Περνώντας πέρα από τις τυποποιημένες εμπειρίες, αυτή η προσέγγιση παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία του πελάτη.
The tool was designed to gather information from potential customers through a series of questions related to their interests, preferred activities, desired level of adventure, budget, and accommodation preferences. Based on the responses, the tool utilizes an algorithm to analyze the data and generate tailored recommendations from the available tour packages and experiences offered by the operator.
Οργανισμός
