Die COVID-19-Jahre waren für KMU im Tourismusbereich eine große Herausforderung und brachten Schwächen und Chancen mit sich. In diesem Abschnitt werden die Lücken beschrieben, die in diesem Zeitraum aufgrund der eingeschränkten Reisetätigkeit entstanden sind, sowie die Maßnahmen, die die Unternehmen in Bezug auf die Themen der Übergangswege ergriffen haben.